1. 決定作業分析單位：可以由成本中心接任以降低對公司組織造成變動並節目人力，因為成本中心有一個負責的主管，對其所屬成本負責。而且成本中心是成本資料蒐集的組織單位，在既有的分類帳下，只要稍加調整，即可產生有用的資源成本(因為資源成本要追溯或分攤到各作業，以計算作業成本)。
2. 決定作業分析相關資料，在作業分析時必須蒐集有關作業的資料包括：
(1).列出重要作業項目。
(2).估量每一作業所耗費的時間。
(3).討論作業發生的原因。
(4).取得關於交易、生產及準備(set up)之數量性資料。
(5).確認作業服務的對象(不論是產品，其他部門或外部顧客)
3. 確認搜集資料的方法：
(1).訪談法及問卷法
(2).工作日誌法
(3).作業抽樣法
(4).工作衡量法
4. 主要作業的確認
5. 主要作業作動因之決定：在決定主要作業及各作業耗用部門或成本中心資源的百分比後，我們必須決定各主要作業的作業動因，作業動因分類如下：
(1).交易動因
(2).期間動因
(3).密集度或直接認定

本文作者：薛兆亨會計師(銓祐公司資深顧問)

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