◆適用對象：叫修管理業者，透過網際網路平台，實現控管叫修管理績效。

1.	系統採用網際網路介面，使用者端不需安裝任何軟體，只需採用瀏覽器即可操作本系統，讓使用者無時空與電腦設備的限制。而且，網際網路系統，只需主機系統更新，使用者即可享用最新之系統與資料，達到系統更新無時差、資料即時化的最高境界。
2.	叫修人或委託廠商，完成叫修單之輸入，系統即時通知維修中心，完成叫修作業。系統通知可採取警鈴聲音或音樂(可自選)通知，是最具人性化的操作介面，使叫修與維修之間，及時緊密配合，達到同步零時差作業。
3.	派修及時通知維修站，可用Mail、簡訊等即時介面，達到派修無時差。維修中心之派修作業，於指派完成的剎那，系統自動將指派內容除儲存於指派系統中，更同時啟動『Mail server』派發電子郵件到『受派人或受派維修站』指定的信箱中，預期未來可再加強直接發簡訊到『受派人或受派維修站』指定的手機中，目標讓派工與受派間無間隙，以維持最高的維修服務水準。
4.	完修立即通知叫修人，叫修人也可即時查詢維修進度。系統採用網際網路介面讓叫修人能隨時隨地查詢『維修進度』；完成維修作業時，亦可及時通知叫修人取貨或確認送貨時間。
5.	維修時限有保障，限期完修。本系統依維修承諾與保證，限定從叫修時起算七天內完成叫修工作。但內部系統則限定幾個工作小時內需完成叫修作業。故超過16工作小時(或設定之維修時限)的叫修單會由系統警告維修中心，確保一定能在『維修期限內』完成維修作業。
6.	維修技術可累積。維修資料採集中且專業編碼，使各維修站之所有維修記錄均得以『有系統彙總與自動整理』，可當為服務人員的即時問題回答之依據，更可當為維修人員之『技術公報』的來源。